Mesmo que até junho de 2018 o crescimento da indústria gráfica registrado tenha sido 4% menor em relação ao mesmo período do ano anterior, o setor continua em expansão e investindo na importação de máquinas e equipamentos. Atualmente, mais de 19 mil gráficas compõem a indústria nacional – 47% apenas na Região Sudeste. Em meio a tantas e tantas gráficas capazes de realizar a impressão do seu material, como é possível identificar qual prestará o melhor serviço?

NÃO SE ILUDA COM A PROMESSA DE VALORES MUITO BAIXOS

Economizar é sempre bom, porém, desconfie de valores muito inferiores aos do mercado. Normalmente, é a qualidade da impressão que é comprometida e isso só é descoberto quando já é tarde. Verifique fatores como o atendimento, prazo de entrega, acabamentos, disponibilidade de testes e protótipos antes da produção final. Busque sim pelo melhor preço, mas certifique-se da qualidade da prestação do serviço.

PROCURE CONHECER O PORTFÓLIO E A REPUTAÇÃO DA EMPRESA

Reserve um momento para conhecer o local e os materiais já impressos pela gráfica que você pretende contratar. Pesquise a reputação da empresa, história, tempo de atuação no mercado, clientes e as avaliações que recebe em diversos canais. Analise também a possibilidade de acompanhar a produção do seu material. Isso trará mais segurança a você.

IDENTIFIQUE QUAIS SÃO OS DIFERENCIAIS DA GRÁFICA

Os diferenciais podem ser tanto os serviços exclusivos que ela presta quanto o valor agregado e percebido pelo cliente. Exemplos de diferenciais são um atendimento 24 horas, consultivo, um parque tecnológico que permita a impressão em diversos substratos, a maior capacidade de redução de custos com o melhor aproveitamento de papel, personalização de materiais, impressão em baixa tiragem, enfim, aquilo que traga confiança e lhe faça estar seguro de encarregar a produção do seu trabalho à gráfica.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCAS

Imprevistos acontecem e a qualidade dos materiais pode não estar de acordo com a sua expectativa. Então, qual é a postura da gráfica em relação à sua insatisfação? Há um posicionamento claro, definido e de seu conhecimento zelando por seus interesses, garantindo a qualidade do material acabado? Assegure-se de que seus direitos estejam garantidos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

TRANSPARÊNCIA NOS PROCESSOS

Diretamente relacionada à reputação e idoneidade da empresa está a transparência nos diversos processos de funcionamento. As empresas gráficas estão sujeitas a um rigoroso controle de suas operações, sendo um deles o correto destino dado ao papel imune (papel isento de imposto e destinado à impressão de livros, jornais e periódicos). A Receita Federal incentiva o controle público disponibilizando uma área de consulta dos estabelecimentos que operam de acordo com a normativa do papel imune, que exige um registro especial obrigatório a fabricantes, distribuidores, importadores de papel, gráficas e editoras.

Com essas dicas será muito mais fácil encontrar a gráfica ideal para que a impressão de seus materiais ocorra a com qualidade que você merece!